ZR-RCJ03D 保险综合业务模拟实训系统

ZR-RCJ03D 保险综合业务模仿实训系统是一套完整的模拟真实保险公司的全部业务的实训系统，它可以让学员在课堂中模仿保险公司中的各种角色，让学员在走上作业岗位前就能熟练实操各项保险业务。是目前国内设计*完善、内容*丰富的保险实训教学实训系统系统，还是一套以实践实操与课程理论相集合的方法掌控把握保险技能的综合性培训教学系统。是集培训、教学、练习、实训和考核为一体教学系统。本系统把课本上的保险课程理论与具体实践相集合，深入对课程理论知识的学习掌控把握，掌控把握实际应用的真实性，加强感性认知及实际实操的能力。经过对该系统的使用，学员可以体会保险的各种角色的实操业务和流程，可以完成对学员实操过程及实操效果实行跟踪及考评，各角色之间还可以经过交互模式实行实训。本系统的研发我们特聘沈新荣教授为专业高级顾问，沈教授不仅拥有10多年的保险行业实践作业经验，并拥有多年的保险学教学经验，使得保险实训系统拥有了实际的公司实操环境并集合到教学的考核，监控，考评等功能，是一款高品质的教学系统。本系统建立在现代保险业加入世界贸易组织后的保险市场格局这样的基础上，在全面阐述保险基础课程理论的--着力--和解释保险业的保险市场上的新情况、新问题、新趋势，以合乎中国保险发展的实际。
系统技术基础简介：
本项目应用B/S构造（Browser/Server，浏览器/服务器模式），B/S构造是WEB兴起后的一种互联网构造模式，WEB浏览器是客户端*主要的应用系统。这种模式统一了客户端，将系统功能完成的核心部分集中到服务器上，简化了系统的研发、维护和使用。客户机上只要装配一个浏览器（Browser），如Netscape Navigator 或者 Internet Explorer，服务器装配SQL Server数值库。浏览器经过Web Server同数值库实行数值交互。在研发环境上选用.net框体结构，　.NET框体结构是一个多语言结合套件研发和执行环境，它提供了一个跨语言的统一编程环境。.NET框体结构的目的是方便研发人员更容易地建立Web应用程序和Web服务，使得Internet上的各应用程序之间，可以使用Web服务实行沟通。从层次构造来看，.NET框体结构又含有概括三个主要构成部分：共同共用语言运行时（CLR：Common Language Runtime）、服务框体结构（Services Framework）和上层的两类应用模板——传统的Windows应用程序模板（Win Forms）和基于ASP.NET的面向Web的互联网应用程序模板（Web Forms和Web Services）。
共同共用语言运行时（CLR），是一个运行时环境，管理代码的执行并使研发过程变得更加简便。CLR是一种受控的执行环境，其功能经过编译器与其它工量具一起合作展现。
在CLR之上的是服务框体结构，它提供了一套研发人员希望在标准语言库中存在的基类库，含有概括集合、写入/输出、字符串及数值类。
为了使模仿教学过程更加逼真，学员实操趣味性更好，本项目前台界面应用主流flash技术，以打造非常逼真绚丽的界面，使学员能更好地融入自己扮演的角色。

一、系统功能模型块基础简介
该模仿保险实训教学系统拥16个险种可供学员模仿实操。（其中财产险分为：企业财产险、家庭财产险、工程险、水险国内货物运输险、水险进出口货物险、水险船舶险、责任险、信用、保证险、农业险、车险、特殊综合类险。其中人寿险分为：分红保险、少儿保险、养老保险、意外保险、健康保险），全部险种全部为国内保险公司真实条款，共有500多条主险和附加险条款，设定有完整的费率表和各种类型的投保单模版、批单模版、索赔单证模板，此模型块为开放模型块，老师可以按照学校教学要求实行自行设计添加险种、费率、条款、模板。
全流程业务处置整理：
1.承保业务实训：a正常承保业务实训流程、b承保费率调节业务实训流程、c承保限制责任业务实训流程、d承保多加免赔业务实训流程、e.承保退单业务实训流程、f承保拒保业务实训流程、g承保临时分保实训流程；
2.理赔业务实训：a.正常理赔业务实训流程、b.纠纷案件理赔业务实训流程、c.涉及再保理赔业务实训流程、d.代位追偿业务实训流程、e.委付业务实训流程；
3. 保单变更实训:a. 投保人/被保险人变更实训流程、b.标的变更（加费、减费）实训流程、c. 标的地址变更实训流程d、保额多加实训流程、e.保额减少实训流程、f.保险责任变更（加费、减费）实训流程；
4. 再保公司实训: a.合同分保业务实训流程、b.临时分保业务实训流程、c.预约分保业务实训流程、d、再保理赔业务实训流程、e、保费分出业务实训流程；
5. 经纪公司实操步骤:a. 经过经纪公司投保业务实训流程、b、经过经纪公司保单变更业务实训流程、c、经过经纪公司理赔业务实训流程；
6. 公估公司实操步骤: a.客向公估公司委托公估实训流程、b、保险公司向公估公司委托公估实训流程。
系统在详细的基础保险教学系统的基础上，不局限于简便的保险流程教学，让学员将再保险、公估等*新的保险教学内容完全融入整套教学流程当中。使学员模仿整体的保险行业环境。
　　系统支持投保、正常承保、限制责任、多加免赔、费率变更、退单、拒保、保单变更、再保分出、再保分入、临时分保、预约分保、合同分保、索赔、理赔受理、正常理赔、事故勘察、拒赔、公估公司业务、经纪公司业务等多套业务流程的模仿，并可以按照每套流程的单独评定分数。
角色真实完全：
系统完全按照保险公司内部人员安排实行角色模仿，可以按照教师要求让学员对单个或者多个保险角色实行模仿。保险公司业务经理 保险公司业务员 保险公司录单员 保险公司录单审核员 保险公司核保员 保险公司出单员 保险公司核保经理 保险公司再保员 保险公司总经理 保险公司统计经理 保险公司统计员 保险公司财务经理 保险公司财务出纳 保险公司理赔经理 保险公司理赔外勤 保险公司理赔内勤 保险公司接线员。
按照当今*新的教学需求，融合*新学校教学要求，集合保险市场实际情况，真实模仿了保险公司、保险公估公司、保险经纪公司、再保险公司等角色。从保险推广环节开始，全面操练保险核心业务中的投保、承保、核保、变更、理赔、核赔、再保险、保险公估、保险经纪等流程
　　本设备借鉴国内外先进的保险业务模型和管理经验，集合学校老师教学实训的的真实需求，按照目前保险公司的全险种、全流程的业务管理需求，经过详细的需求解析，形成了适应高校保险业务教学的系统设备。
本设备集合了多名常年实行保险业务教学的教授及老师的和长期从事教学系统研发的技术人员。按照学校对保险教学的需要及着重点需求实行系统研发，把保险真正需要的教学内容融合到系统中，使本系统这真能成为老师的教学助手。
二、系统的特色与创新
1、相对于传统的固定单证格式的完成形式，本系统中的用户可以便利地添加与编辑投保单模板及其他单证模板，因为保险实务中，每个险种，每种设备的投保单与保单格式全部是千变万化的，这样的固定模式与实务不符。
2、除了业务类型完备的原保模仿，还含有概括了强大的再保业务模仿，原保业务与再保业务紧密地集合起来，以适用目前国内市场对再保业务需求的日益增长。并而且还囊括了委付、代位追偿等特殊业务类型。
3、本系统中的评定分数系统也完全按照学校的评定分数规则，学员*后得分由考勤、平时成绩、期中成绩、期末成绩构成。教师可以设定各构成成分的比重，然后就会自动正常加权得分。
4、本系统应用了虚拟时间，解决了模仿时间差的问题，让学员在同一节实训课程中完成投保、理赔、再保等几个时间点不一样业务。一般系统只能应用电脑时间，这样学员无法在同一节实训课中完成虚拟的几个不一样时间点的业务。
5、系统对学员的实操成绩排名及时显露，学员的每一分进步全部可以让教师与同学看到，有利于激发学员实操热情。同时对学员实训完成情况起着监督与激烈的作用。
6、该系统分为个人实操与互动实操两种模式，个人实操中，一个学员可以很便利地单独完成全部角色的实操流程，互动实操中，学员可以在自己的专业知识融入互动的乐趣中。
7、将整个实训分为若干业务类型，每个业务类型可以衍生出需求各异的业务，使系统兼备包容灵活的优点，又能实训精确自动评定分数。
8、引进了保险市场解析模型块，可以便利地考察与锻炼学员的解析决策能力。按照公司的市场占有率排名，很大程度上激发了学员的实训模仿热情与积极性。
9、相对于传统保险模仿系统的枯燥文字页面，本系统应用flash技术，更逼真地模仿出保险公司场景，使学员有身临其境的感觉。
三、系统具体功能简介
1．系统要求经过角色模仿来完成保险实务的全流程：含有概括保险设备设计销售、投标，投保、核保、理赔、文档归档、再保险、统计、公估委托、经纪委托。拥有保险市场，公司库名单，保险设备清单，拥有知识库管理功能。
2．系统为B/S架构，客户端无使用户数量限制
学员实训中心界面：分个人练习 和互动 2大实训模式
保险公司界面：
经纪公司界面：
公估公司界面：
再保公司界面：
保险市场界面：
一、教师端功能：
老师帐号拥有一整套的演示模型块，无需从新建立帐号，可以轻松的演示全部保险的流程，扮演全部角色。老师可以对学员实行考勤管理，班级管理，学员管理，角色管理，实训管理查询，实训监控，成绩考核、实操记录点评、实操记录查询。
1．学员管理：老师添加查看自己的班级、学员信息，并可对没次实训课的学员实行系统点名，可查看每次点名的详细时间。可选用学员的实操模式选用，有平时上课模式、期中考试模式、期末考试模式，这三类的模式功能数值设定在评定分数设定中实行设定。
2、角色管理：查看学员所扮演的角色
3、实训管理：实操记录点评、按角色评定分数设定、按流程评定分数设定、学员成绩打印、开始演示、发布通知。
a.实操记录点评:可以查看班级的学员三种实操模式下的实操得分，详细的实操步骤和填写的单句、合同、洽谈记录等，老师还可以对每个步骤给出评语评定分数。
b.按角色评定分数设定:按照扮演的角色来考核评定分数，对考核分数实行设定。
c. 按流程评定分数设定:按照实操的业务来考核评定分数，对考核分数实行设定。
d.学员成绩管理：
成绩测评设定：学员的总成绩是由考勤成绩、平时成绩、期中考试成绩、期末考试成绩按照比例综合得出的总成绩。
成绩查询：下载成excel 打印
e.开始演示，则老师进入实训演示实操。 F. 发布通知，学员可查看通知。
4、保险设备：系统拥有16个险种可供学员模仿实操。（其中财产险分为：企业财产险、家庭财产险、工程险、水险国内货物运输险、水险进出口货物险、水险船舶险、责任险、信用、保证险、农业险、车险、特殊综合类险。其中人寿险分为：分红保险、少儿保险、养老保险、意外保险、健康保险），全部险种全部为国内保险公司真实条款，共有500多条主险和附加险条款，设定有完整的费率表、各种类型的投保单模版、批单模版、索赔单证模板
例：企业财产险
主险条款，费率表
附加险：
附加险条款：
单据、合同、投保单等模板管理：
5．案例管理：老师添加教学案例，让学员实行解析，老师给出评语平分，并给出答案。
6．保险知识：老师添加保险相关教学，学习掌控把握知识库，供学员实行查看学习掌控把握。
二．学员端功能：
班级成绩排名表：
成绩查询：可查看自己的得分情况，详细实操记录，和相关的单句、合同、投保单等等
实训中心：
每个学员可以用一个帐号同时模仿全部角色，实行实实训习实训，也可以每个学员用一个帐号模仿一种或多种角色，实行学员互动实训。虚拟时间设定，可用来调动，以便完成跨时间的业务实操。
本系统学员可以扮演以下角色：
总经理再保员业务经理业务员
录单员录单审核员核保员出单员核保经理
接线员理赔内勤理赔外勤理赔经理
再保部职员再保部公司总经理
财务出纳财务经理
统计员统计经理
经纪公司经纪人经纪公司总经理
公估公司公估人公估公司总经理
再保公司职员再保公司总经理
客户
学员模型块：
A．客户：询价、填写投保单、缴费、报案、索赔、保单变更、续保、委托经纪公司、委托公估公司；
B．保险公司：业务部、保险设备授权、业务部经理、业务部大厅、承保部、核保部、核保部经理、理赔部、理赔部经理、统计部、财务部、总经理办公室、再保部；
C．经纪公司：接受客户委托，询价管理，招标，投保，保单管理，索赔管理，财务管理、保险业务咨询；
D．公估公司：受理委托，立案，索赔单证签发，查勘定损，检验、鉴定，生成公估报告